Política de privacidad de Power Zona

1. Responsable y alcance

Esta política explica el tratamiento de datos realizado por Power Zona, operada mediante la plataforma Tu Senda 84, cuando utilizas la aplicación Android o la tienda web asociada. No vendemos ni alquilamos datos personales.

2. Datos que podemos recopilar

• Pedidos y atención: nombre, teléfono, datos de entrega, productos solicitados, promociones aplicadas y mensajes necesarios para gestionar la compra.
• Reseñas: nombre mostrado, calificación, comentario y relación con una compra verificada cuando corresponda.
• Aplicación y dispositivo: identificadores de instalación, token de notificaciones, versión de la app, versión de Android, modelo del dispositivo, idioma, zona horaria y estado del permiso de notificaciones.
• Uso y seguridad: apertura de notificaciones, visualización de destinos, sesión técnica, dirección IP y señales de integridad necesarias para prevenir abuso y proteger el servicio.
• Carrito local: los artículos del carrito pueden almacenarse localmente en el dispositivo hasta que los elimines o completes el pedido.

3. Para qué utilizamos los datos

• Mostrar el catálogo y procesar, coordinar y dar seguimiento a los pedidos.
• Enviar notificaciones solicitadas sobre ofertas, novedades o información relacionada con la tienda.
• Aplicar cupones, regalos y promociones disponibles.
• Responder consultas y moderar reseñas.
• Medir el funcionamiento de la aplicación y protegerla frente a fraude, abuso o accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales y resolver reclamaciones.

4. Servicios utilizados y comunicación de datos

Utilizamos infraestructura de Tu Senda 84 y servicios de Google Firebase y Google Play para notificaciones, identificadores de instalación, integridad de la aplicación y distribución. Estos proveedores procesan únicamente los datos necesarios para prestar y proteger sus servicios. Si decides abrir WhatsApp, sus propias condiciones y política de privacidad se aplicarán a esa comunicación.

Los datos de un pedido se ponen a disposición del personal autorizado de Power Zona y de quienes intervienen en su preparación, atención o entrega. No utilizamos redes publicitarias dentro de la aplicación.

5. Seguridad y conservación

Los datos se transmiten mediante conexiones HTTPS y se limitan mediante controles de acceso. Conservamos los pedidos mientras sean necesarios para atender la compra, el soporte, la contabilidad, la seguridad o las obligaciones aplicables. El contenido visible de campañas se conserva normalmente durante 7 días y la evidencia técnica asociada puede conservarse hasta 90 días. Otros registros de seguridad se eliminan o anonimizan según su finalidad y los plazos configurados.

6. Tus opciones

• Puedes rechazar o revocar las notificaciones desde los ajustes de Android.
• Puedes borrar el carrito eliminando sus artículos o limpiando los datos de la aplicación.
• Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos mediante los canales indicados abajo.

8. Menores y cambios

La aplicación no está dirigida a menores. Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o las obligaciones aplicables; la fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página.